Política de reembolsos

DEVOLUCIONES

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Nuestra política establece un plazo de devolución de 30 días. En caso de que hayan pasado 30 días desde que realizara la compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Con el fin de poder ejercer su derecho a una devolución, el artículo comprado deberá estar sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibió. Asimismo, se deberá devolver en el embalaje original.

En ciertas situaciones únicamente podrá beneficiarse de un reembolso parcial: (cuando proceda)
*Artículos que no se devuelvan en su condición original, que presenten daños o a los que les falten ciertos componentes por razones que no se deban a un error nuestro.
*Artículos que se devuelvan 30 días después de la entrega.

Reembolsos (cuando proceda)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido correctamente. También le informaremos de si hemos decidido aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
En caso de que aprobemos su solicitud, procesaremos su reembolso y le abonaremos automáticamente el crédito correspondiente en su tarjeta de crédito o en el método de pago original, en un plazo determinado de tiempo.

Reembolsos atrasados o no procesados (cuando proceda)
Si aún no ha recibido su reembolso, compruebe su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede que haya algún tipo de plazo establecido a efectos de la visualización de los reembolsos en la cuenta.
De no ser así, póngase en contacto con su banco. Por norma general, los reembolsos no aparecen en la cuenta hasta que ha transcurrido un determinado plazo de tratamiento.
Si después de realizar lo anterior sigue sin haber recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros a través de contact@husson.eu.

Cambios (cuando proceda)
Únicamente procesaremos el cambio de artículos que presenten defectos o daños. En caso de que quiera solicitar un cambio, envíenos un correo electrónico a contact@husson.eu y su artículo a: Husson International, Rue de l’Europe, 68650 LAPOUTROIE (Francia).

Envío
Para devolver un artículo, deberá enviárnoslo por correo postal a: Husson International, Rue de l’Europe, 68650 LAPOUTROIE (Francia).

Los gastos de envío aplicables en concepto de la devolución del artículo correrán por su cuenta. Dichos gastos no son reembolsables. En el caso de reembolsos, los gastos de devolución se deducirán del importe del mismo.

El tiempo de recepción del artículo objeto del cambio dependerá del lugar donde viva.